Гарантийные обязательства не выполняются в случае:
Если вы потеряли или повредили документы подтверждающие факт покупки, вы можете отправить запрос нам на почту info@mascompany.com.ua с пометкой «Прошу восстановить документы». В сообщении укажите всю сохранившуюся информацию. Если у вас отсутствуют документы, которые подтверждают покупку, позвоните по тел.: +38 (067) 585 64 29 и менеджер поможет вам решить данный вопрос.
Продукция, которая изготавливалась под индивидуальные размеры и была согласована с заказчиком (или его представителем) не подлежит обмену/возврату. Такого рода изделия относятся к перечню товаров указанных в приложении №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату)).
Мы уважаем права покупателей, поэтому принимаем товар надлежащего качества на возврат/обмен в течении 14 дней с момента покупки. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» вы можете вернуть продукцию на протяжении 2-х недель при условии:
Вы вправе заменить не устроивший товар по цвету, форме или иным параметрам на другой из нашего магазина. Если на момент обращения схожий товар будет отсутствовать, вы можете:
Если вы возвращаете товар только потому, что он вам просто не подошел, тогда покупатель оплачивает транспортные расходы. В случае, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленному, тогда за счет компании.
Срок возврата денежных средств может составлять от 3 до 7 рабочих дней после возвращения товара на склад. Возврат денег осуществляется той же формой оплаты, которым была произведена покупка.
Для получения дополнительной информации касательно условий обмена/возврата товара и возмещения средств вы можете связаться с нами по телефону +380 (99) 034 64 57 или через форму «Нужна консультация».
Оставьте ваши данные и мы свяжемся с вами в течение 10 минут.
Оставьте ваши данные и мы расскажем как получить скидку!